Espaces numériques de coopérations - Qui gère quoi ? A qui m'adresser ?
Si j'ai un problème j'appelle qui ?
Ce document vous indique qui interpeller quand vous rencontrez un soucis sur les espaces de coopérations numériques.
On vous dit même comment faire pour faciliter la prise en charge de vos difficultés.
Pour en savoir plus sur les communs numériques - vous pouvez vous faire un rapide saut dans votre culture du numérique grâce à l'excellente documentation Aide à la compréhension des enjeux d’un commun logiciel pour les non techniciens
Appeler à l'aide
Vous n'êtes pas seul·e·s face au numérique. Les autres êtres humains sont là pour faire face à votre côté.
N'hésitez jamais à poser une question sur le fonctionnement, les règles du jeu mais aussi par curiosité sur la culture générale sur le numérique.
N'hésitez jamais à demander un coup de main.
Si vous êtes complètement perdus. Envoyer un email à votre réseau régional. Appeler quelqu'un qui s'y connaît un peu en numérique.
Le numérique doit nous aider à mieux travailler et à plus coopérer. Et pour beaucoup d'entre nous ça fonctionne très très bien. S'il nous fait trop souffrir quittons le et passons à autre chose. On souffre souvent du numérique quand on est seul et qu'on n'y arrive pas parce que d'autres ont créé des espaces qui ne sont pas adaptés à nos usages ou à nos habitudes. Soit on s'entoure et on fait évoluer le numérique soit on se lève et on se casse .
Authentification et comptes.
Il existe un SSO tiers-lieux. Il s'agit d'un moyen d'avoir une unique authentification pour accéder à plusieurs sites. Vous disposez bien d'un compte différent sur chaque site, mais chaque site reconnaît votre authentification via un unique login et mot de passe via le SSO tiers-lieux.
assure le bon fonctionnement de ce SSO tiers-lieux.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter - vérifiez vos spams - si vous ne trouvez pas de solutions, envoyez des images des écrans (screenshot) ou des copiés collés des mails que vous recevez à contact@indie.host en expliquant simplement 1.ce que vous chercher à faire et 2.ce que vous avez fait.
Gestion et animation
Le forum et le chat sont gérés et animés par une communauté relativement informelle.
Si vous rencontrez des difficultés d'usages ou que vous avez des questions sur les règles du jeu et le fonctionnement - il vous suffit de poser les questions sur le forum dans la catégorie "Bienvenue" ou dans le chat sur le canal #general.
Movilab.org est animé par une autre communauté relativement informelle.
Si vous rencontrez des difficultés d'usages ou que vous avez des questions sur les règles du jeu et le fonctionnement - il vous suffit de poser les questions sur le chat sur le canal #movilab_general ou #movilab_technique ou en cliquant sur le bouton bulle en bas à droite de movilab (un formulaire vous permet d'interpeller l'équipe technique).
Hébergement
La marque HÉBERGEMENT EN COMMUNS de la CAE Optéos héberge le Mediawiki Movilab.org.
est l'hébergeur du forum.tiers-lieux.org et du chat.tiers-lieux.org.
Si vous voulez en savoir plus sur la sécurité des sites et la protection des données - contact@indie.host ou poser la question sur le canal #infrastructure.numerique.TL_general du chat.tiers-lieux.org.
