Partie 1 : Convergence tiers-lieu & inclusion

Pour créer des environnements dynamiques et productifs, les espaces d'innovation et de collaboration, qui jouent un rôle de plus en plus important dans nos sociétés, doivent adopter une approche inclusive. Cette démarche valorise la diversité et encourage la participation de tous.

Ainsi, pour promouvoir l'inclusion dans les tiers-lieux, il est essentiel de bien comprendre l’importance des mots.

1.1  Définition

Intégration vs Inclusion, de quoi parle-t-on ?

• Intégration : C’est un processus par lequel une personne ou un groupe est inclus dans une communauté existante. Cela peut impliquer l'adoption des normes, des valeurs et des comportements de cette communauté pour s'adapter et être accepté. L'intégration met l'accent sur la conformité à la culture dominante ou aux normes établies.

• Inclusion : Elle consiste à créer un environnement où chaque individu est valorisé, respecté et pris en compte, indépendamment de ses différences, tout en mettant l'accent sur l'équité, l'égalité des chances. Ainsi, l'inclusion vise à éliminer les barrières qui empêchent la pleine participation de la diversité et va au-delà de l'intégration.

 

Dans le contexte des tiers-lieux, l'acculturation à la notion d'inclusion peut être favorisée de plusieurs manières:

• Sensibiliser et former

Il est essentiel de sensibiliser les membres à l'importance de l'inclusion et des pratiques inclusives, voire aller au-delà pour favoriser un coaching en développement du leadership.

• Créer un environnement inclusif

Mettre en place des politiques, des pratiques et des normes qui favorisent l'inclusion, par exemple :

·      l'élaboration de politiques antidiscriminatoires,

·      mise en place de mécanismes de signalement des comportements inappropriés,

·      création d'un code de conduite qui encourage le respect mutuel.

• Fédérer et engager :

·      Si vous êtes créateur de votre tiers-lieu, il est important de vous positionner en tant que champion principal des efforts de Diversité & Inclusion et l’inscrire dans votre stratégie.

·      Encourager la participation active de tous les membres et donner la parole à chacun

·      Impliquer les membres dans les prises de décision, et de créer des espaces où les opinions et les idées de tous sont valorisées.

• Collaboration interdisciplinaire

Favoriser les projets communs, les activités collaboratives et les échanges interdisciplinaires pour promouvoir une culture d'inclusion.

• Évaluation continue :

·      Identifier les domaines qui nécessitent des améliorations et apporter les ajustements nécessaires.

·      S'assurer que les pratiques et les politiques sont alignées sur les principes de l'inclusion.

En adoptant ces approches, vous pourrez progressivement acculturer les membres à une compréhension approfondie et à la pratique de l'inclusion, créant ainsi un environnement accueillant et diversifié pour tous.

Lorsque l’on parle de l'inclusion et du handicap, il est important d'utiliser des termes respectueux et non discriminatoires quant on fait référence à des personnes handicapées. Par exemple, les termes tels que "handicapé" ou "invalide" sont à proscrire, il est préférable d'utiliser des termes tels que "personne en situation de handicap" ou "personne ayant un handicap", car ils visent à remettre la personne au centre, et ne la réduisent pas à son handicap.

Les termes qui perpétuent des stéréotypes ou qui dévalorisent les personnes handicapées sont à proscrire :

• "aveugle à la réalité" ou "sourd aux critiques" peuvent renforcer des préjugés négatifs et faire des personnes handicapées des objets de pitié ou de moquerie.

Enfin, cinq typologies de handicap cohabitent dans le quotidien et 80% des handicaps sont invisibles. Ainsi les personnes handicapées ne constituent pas un groupe homogène, elles peuvent avoir des capacités et des besoins très différents, il est donc important d'utiliser des termes précis pour décrire leur situation.

• plutôt que de parler de "personnes handicapées", il peut être plus précis de parler de "personnes ayant une déficience visuelle" ou de "personnes ayant une déficience auditive".

Le tableau ci-après donne une liste non exhaustive de termes inclusifs à utiliser et des termes discriminatoires à proscrire lorsqu'on parle de personnes handicapées :

Termes inclusifs à utiliser	Termes discriminatoires à proscrire
Personne en situation de handicap	Handicapé, infirme, invalide
Personne ayant une déficience	Déficient, déficient mental
Personne avec une mobilité réduite	Paralysé, estropié, cul-de-jatte
Personne avec une différence fonctionnelle	Inapte, incapable, impotent
Accessibilité universelle	Adapté aux personnes handicapées
Aménagements raisonnables	Faveurs spéciales
Langue des signes (LSF)	Langage des sourds-muets
Égalité des chances	Charité, pitié

Représenter les personnes handicapées de manière respectueuse, inclusive et diversifiée, en évitant les stéréotypes et les clichés qui renforcent la stigmatisation et l'exclusion, contribue à changer le regard et faire tomber le prisme des préjugés.

La consultation des personnes handicapées est également soulignée comme un élément clé pour une représentation juste et respectueuse.

Voici une consolidation des recommandations de représentations inclusives:

• Éviter les stéréotypes et clichés liés au handicap ou à la maladie mentale
• Représenter la diversité des expériences et des identités des personnes handicapées
• Éviter les représentations sensationnalistes ou caricaturales
• Donner aux personnes handicapées un rôle actif et positif dans l'histoire
• Éviter les termes discriminatoires ou dégradants pour décrire le handicap
• Éviter de réduire les personnes à leur handicap ou à leur maladie
• Faire preuve d'empathie et de respect dans la représentation des personnes
• Consulter des personnes handicapées pour s'assurer d'une représentation juste et respectueuse.

Promouvoir l'inclusion dans les tiers-lieux est un processus continu qui nécessite un engagement constant de la part des membres et des gestionnaires.

En sensibilisant à l'inclusion, en créant un environnement inclusif, en favorisant la participation et l'engagement, en encourageant la collaboration interdisciplinaire et en évaluant régulièrement les pratiques, vous pouvez faire de votre tiers-lieu un espace où chaque individu est valorisé, respecté et pris en compte.

Votre démarche d’inclusion répondra nécessairement aux enjeux suivants :

• Favoriser l'accessibilité aux personnes en situation de handicap
• Lutter contre la discrimination liée à l'âge
• Encourager la diversité culturelle
• Créer un environnement accueillant pour la communauté LGBTQ+
• Assurer une égalité de genre
• Développer l’inclusion numérique

Pour mieux comprendre l’inclusion, il est nécessaire de développer une connaissance approfondie de la Diversité, Equité et Inclusion (DEI). Vous pouvez retrouver l’approche DEI en communauté collaborative sur le site de Movilab.

1.2 Loi, discriminations et barrières

Les principes d'égalité et de non-discrimination sont inscrits dans la loi française et garantis par plusieurs textes ratifiés par la France, dont la Déclaration universelle des droits de l'Homme, la Convention internationale sur l'élimination de toutes les formes de discriminations raciales, la Convention européenne des droits de l'homme et la Charte des droits fondamentaux de l'Union européenne.

La loi française reconnait 25 critères de discrimination, dont les principaux sont : l'origine, la nationalité, le handicap, le sexe, l'état de santé et l’âge. Ces discriminations sont encadrées par l’article 225-1 et 225-4 du Code pénal.

Une discrimination dans le cadre professionnel est définie par l'article L1132-1 du Code du travail.

Il est essentiel de bien comprendre les formes de discrimination et leurs impacts négatifs. En adoptant des mesures pour garantir un environnement inclusif et équitable, vous contribuerez à créer un tiers-lieu qui est conscient des problématiques de discrimination et qui s'efforce de les combattre, favorisant ainsi un environnement respectueux pour tous les utilisateurs.

Le tableau qui suit synthétise les barrières spécifiques à l'inclusion dans les tiers-lieux et les types de discriminations qui y sont associées.

En comprenant ces liens, il devient possible d'identifier les défis et de mettre en œuvre des mesures pour atténuer les discriminations et promouvoir une plus grande inclusion dans les tiers-lieux.

Barrières à l'inclusion	Types de discrimination	Exemples
Barrières physiques	Discrimination fondée sur le handicap physique	Exclusion des personnes en situation de handicap en raison de l'absence d'accessibilité physique
Barrières financières	Discrimination économique	Exclusion des personnes à faibles revenus en raison de frais d'accès élevés
Barrières linguistiques et culturelles	Discrimination linguistique et culturelle	Exclusion des personnes ne parlant pas la langue dominante ou ne partageant pas la culture majoritaire
Barrières technologiques	Discrimination numérique et technologique	Exclusion des personnes n'ayant pas accès à Internet ou ne possédant pas les compétences technologiques nécessaires
Barrières sociales et culturelles	Discrimination sociale, discrimination basée sur la race, l'origine ethnique, le genre, l'âge, la religion, l'orientation sexuelle, etc.	Exclusion ou marginalisation des individus en raison de leur identité sociale, de leurs caractéristiques personnelles ou de leurs croyances
Barrières de connaissances et de compétences	Discrimination basée sur l'éducation et les compétences	Exclusion des individus ayant des lacunes éducatives ou des compétences spécifiques requises pour participer pleinement
Barrières liées au handicap invisible	Discrimination fondée sur le handicap invisible	Exclusion ou incompréhension des personnes ayant des conditions médicales, physiques, mentales ou cognitives invisibles qui affectent leur participation

Nota :

·     Dans le contexte de la discrimination fondée sur le handicap invisible, il faut comprendre ici : préjugés, stéréotypes et autres attitudes négatives qui peuvent exister envers les personnes qui ont un handicap non apparent.

·     Même si le handicap n'est pas visible extérieurement, les personnes concernées peuvent faire face à des obstacles et à des discriminations basées sur des perceptions erronées, des malentendus ou des préjugés de la part d'autres individus.

·    Ainsi, le manque de compréhension, la minimisation des besoins spécifiques, le refus d'adaptations raisonnables ou l'exclusion sociale, représentent des formes de discrimination qui peuvent avoir un impact négatif sur la participation des personnes ayant un handicap invisible dans les tiers-lieux.

1.3 Comment le concept de l’inclusion prend-il place dans le contexte des Tiers-lieux ?

L'inclusion dans les tiers-lieux repose sur la reconnaissance de la valeur de chaque individu, la promotion de l'égalité des chances et la création d'un environnement où chacun peut contribuer, apprendre, collaborer et s'épanouir.

L’inclusion joue donc un rôle central puisqu’elle favorise, non seulement l'enrichissement personnel des participants, mais contribue également à la créativité, à l'innovation et au développement durable des communautés locales.

Les pratiques inclusives à adopter sont :

• Favoriser l'accessibilité aux personnes en situation de handicap
• Lutter contre la discrimination liée à l'âge
• Encourager la diversité culturelle
• Créer un environnement accueillant pour la communauté LGBTQ+
• Assurer une égalité de genre
• Développer l’inclusion numérique

Le concept d'inclusion dans les tiers-lieux est de permettre à toutes les personnes d'avoir accès à ces espaces, quels que soient leur âge, leur genre, leur ethnicité, leur niveau d'éducation, etc.

L'inclusion implique ainsi de créer un environnement accueillant et accessible à tous, en éliminant les barrières qui peuvent empêcher certaines personnes de participer aux activités proposées dans ces espaces. Cela peut inclure la mise en place de politiques d'ouverture et de transparence, la promotion de la diversité et de l'inclusion, ainsi que la collaboration avec les acteurs locaux pour encourager la participation de tous ;

Schématisons le concept de l’inclusion de la manière suivante :

Les 4 piliers de l'inclusion

Sources pour plus de détails et aller plus loin

• Mal nommer, c'est discriminer | Cairn.info
• Le poids des mots, réflexion autour de la notion de « situation de handicap » : Le poids des mots : réflexion autour de la notion de « situation de Handicap » | Ithaca : Droits Humains et vulnérabilités (wordpress.com)
• L’inclusion : approche socio-sémantique | Cairn.info
• Diversité, équité et inclusion en communauté collaborative — Movilab
• Beyond diversity: your guide to building a more inclusive workplace | Mural
• 5 Strategies to Infuse D&I into Your Organization (hbr.org)
• Les différents types de discrimination (justifit.fr)
• Réflexion sur les tiers-lieux | Cairn.info
• Visioconférence "Accessibilité & sécurité" (tierslieux.net)
• L’inclusion, un nouveau défi pour les entreprises | Les Echos
• Convergence des RH et de la RSE, un accélérateur d'inclusivité | Les Echos

Mots clés

Inclusion – Concept – Ouverture – Accessibilité – Politique – Handicap - Singularité – Diversité – Ethique - Ouverture – Barrières - Discrimination